INFORMATIONSFABRIK WHITEPAPER
Customer and Sales Analytics
Richtige Entscheidungen automatisiert und datengestützt treffen
Herausragender Kundenservice und personalisierte Erfahrungen sind unverzichtbar, um zukünftig wettbewerbsfähig zu bleiben. Verstehen Sie, wie Ihnen eine umfassende Digitalstrategie dabei hilft, Ihren Kunden genau das zu bieten.
Vorsprung durch prädiktive Erkenntnisse
Mithilfe von Customer Analytics schaffen es Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig den Aufwand dafür minimal zu halten. Denn ein solches Konzept bildet die technologische Basis, um komplexe Prozesse zu automatisieren und bessere, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Inhalte des Whitepapers
Erhalten Sie einen Überblick zu den wichtigsten Punkten bei Customer Analytics, unter anderem:
- So funktioniert Customer Analytics
- Vier Schritte auf dem Weg zur Next Best
- Transparenz schaffen mit der 360° Kundendatenbank
- Kundenverhalten per Machine-Learning vorhersagen
- Erkenntnisse verstehen mithilfe von xAI
- Aktionen ableiten – Was ist die Next Best Action? - Tipps für die Einbindung von Customer Analytics in Ihre Verkaufsprozessee
